(lapatilla.com ) - El planeta rojo pudo haber albergado vida, según reveló el análisis de una muestra de roca recogida por el robot Curiosity en Marte, informó hoy la Agencia Espacial estadounidense (NASA).

Los científicos identificaron azufre, nitrógeno, hidrógeno, oxígeno, fósforo y carbono, algunos de los ingredientes químicos esenciales para la vida.

“Una cuestión fundamental para esta misión era la de si Marte podría haber contado con un ambiente habitable”, dijo Michael Meyer, científico jefe del Programa de Exploración de Marte en la sede de la agencia en Washington.

“Por lo que sabemos ahora, la respuesta es sí”, afirmó.

Según explicó la NASA, las claves para este entorno habitable provienen de los datos devueltos por el análisis de muestras del rover y los instrumentos de Química y Mineralogía (CheMin) con los que cuenta.

Los datos indican que el área de la bahía de Yellowknife, donde el Curiosity estuvo explorando, hubo un antiguo río o un pequeño lago que podría haber albergado los componentes químicos necesarios para crear condiciones favorables para que la vida de microbios.

La perforación donde el robot obtuvo la muestra fue realizada a apenas unos cientos de metros de distancia de donde el Curiosity encontró un antiguo cauce el pasado año.

El Curiosity, que aterrizó en la superficie de Marte en la madrugada del 6 de agosto de 2012, completará una misión de dos años sobre el suelo marciano.

(lapatilla.com)- El videojuego bélico “Call of Duty: Black Ops II” lideró las ventas de ocio en el Reino Unido durante 2012 superando a los discos y películas más vendidas, divulgó hoy la asociación británica de centros de entretenimiento (ERA).

La decimocuarta entrega de la saga estadounidense vendió 2,7 millones de copias en el Reino Unido, pese a haber sido lanzada el 12 de noviembre ante la expectación de los fans, que llegaron a hacer cola varios días en Londres para hacerse con ella.

Tradicionalmente ambientada en la Guerra Fría (1947-91), “Call of Duty: Black Ops II” aborda por primera vez un hipotético futuro en guerra en el año 2025, cuando China y Estados Unidos se atacan a través de internet, una aventura que cuesta 64,95 euros (84,6 dólares).

Disponible para PC, PS3, Xbox 360 y Wii U, lo último de la saga bélica superó al resto de sus competidores en el sector, como el videojuego de fútbol FIFA 13 de EA Sports, que quedó segundo en el ránking británico con 2,6 millones de ventas.

Pese a estos datos las ventas en ocio vivieron un mal año con una caída del 12 por ciento respecto a 2011, una situación que hace que ERA describa 2012 como “pobre” tanto para videojuegos, películas, discos y libros.

La tendencia parece recuperarse este año con el regreso de James Bond en “Skyfall”, con más de dos millones de DVD vendidos, muy superior a la que era la cinta favorita en 2012, “El caballero oscuro: la leyenda renace” (The Dark Knight Rises), que se quedó en 1,6 millones.

La última aventura de Batman ocupa el tercer lugar, seguida de “Amanecer, parte 1 (Breaking Down)”, la tercera entrega de la saga vampírica para adolescentes Crepúsculo, que alcanzó el millón y medio de copias distribuidas.

La lista de los cinco favoritos en el Reino Unido la cierra el disco de Emile Sandé, la revelación británica del “soul”, que consiguió el premio a mejor artista en los Brit Awards de este año y vendió 1,4 millones de álbumes durante el pasado año

(europapress.com) - Google ha creado una página web específica en la que facilita información a los responsables de páginas web que han sido 'hackeadas'. La compañía ha publicado en ese espacio una docena de artículos y vídeos que suman 80 minutos con información y consejos relacionados con la reacción tras sufrir el 'hackeo' de una web.

   La seguridad en la Red depende en buena medida de los responsables de páginas web. Mantener un control sobre la seguridad de las páginas es vital, sobre todo en un momento en el que los 'hackers' no paran de aumentar su actividad. Google es una de las compañías más implicadas en la lucha contra los 'hacker' y ayuda a mejorar la seguridad de Internet alertando a los usuarios al intentar acceder a una página web afectada.

   La compañía también quiere ayudar a los webmaster y por ello ha creado un espacio informativo específico. En dicha web Google informa sobre formas de identificar una web infectada y detalla los pasos a seguir en dicho caso. La compañía ha explicado que es fundamental que los webmaster o responsables de cada web estén preparados para hacer frente a este tipo de problemas.

   La página creada por Google cuenta actualmente con 12 artículos sobre cuestiones de seguridad web y con vídeos que suman más de 80 minutos de contenido. El objetivo es ayudar a los webmaster y hacer que Internet sea un lugar más seguro.

   Como inicio, Google ha creado un resumen en el que responde a cuestiones del tipo: "¿Cómo y por qué un sitio web es 'hackeado'? ¿Cómo recuperar la seguridad de un sitio infectados? ¿Qué pasos hay que seguir en el proceso?". Las respuestas a estas y a otras cuestiones están organizadas y clasificadas en función de su complejidad.

   El espacio creado por Google y sus contenidos ya está disponible para que los webmaster y los usuarios interesados accedan.

(abc.es) - Microsoft ha recibido en los últimos días gran cantidad de informes de problemas en sus servidores de Outlook e interrupciones en el servicio de SkyDrive, con motivo de la migración de usuarios que está llevando a cabo.

El pasado mes, Microsoft anunció la migración definitiva de usuarios desde el servicio de correo Hotmail al nuevo Outlook. Según el anuncio de la compañía estadounidense, esta migración tendría lugar con un proceso de corta duración y sin problemas, con la posibilidad inicial de que fuera un proceso opcional. Por ello, la compañía modificó en parte el funcionamiento de los servicios, aligeró la interfaz de usuario y aumentó la capacidad de su casilla.

Sin embargo, Microsoft ha experimentado una serie de problemas en el servicio que ha llevado a algunos usuarios a reportar informes de fallos a la compañía. Entre los usuarios se reportan problemas con la visualización de los correos electrónicos de Outlook y la edición de archivos de SkyDrive.

Entre los usuarios se están registrando diversos tipos de problemas con los nuevos servicios que impiden un correcto funcionamiento. Por ello, muchos usuarios de Microsoft están comenzando a utilizar servidores alternativos de correo y edición de archivos online para poder llevar a cabo sus tareas con normalidad mientras dure la avería de su compañía.

Ante el aluvión de quejas, desde «TechCrunch» han reportado un informe al servicio de atención al cliente del gigante de los ordenadores. En respuesta, la compañía indicó que se encontraba «investigando un problema que afecta al acceso de un pequeño número de clientes a Hotmail y Outlook.com», por lo que esperan obtener una solución en un breve espacio de tiempo.

«Microsoft está investigando un problema que afecta a un pequeño número de clientes de Hotmail y Outlook.com, y estamos trabajando para restaurar el acceso completo al servicio tan pronto como sea posible. Para obtener la información más reciente, animamos a la gente a visitar la página de estado de Hotmail y Outlook.com», ha asegurado la compañía.

Estos problemas han sido aprovechados por el gigante de Internet, Google para defenderse de los ataques que recientemente ha recibido de parte de la empresa fundada por Bill Gates. En estas últimas declaraciones, los de Mountain View alientan a Microsoft a realizar servicios más eficientes en lugar de «atacar» los ofrecidos por su compañía.

(Trecebit.com)  - "Al parecer los rumores se conviertieron en realidad y la app de whatsapp ya no seguira siendo gratis para los usuarios de Android"

Doodle de Google en Honor a Nicolas Copérnico

Nació el 19 de febrero de 1473 en la ciudad de Thorn (en la actualidad Toru), Prusia, Polonia, en una familia de comerciantes y funcionarios. Su tío fue el obispo Ukasz Watzenrode, que se preocupó por que su sobrino entrara en las mejores universidades.

Cursó estudios en la Universidad de Cracovia, posteriormente viajó a Italia para estudiar Derecho y Medicina. En enero de 1497 comienza sus estudios en Derecho Canónico en la Universidad de Bolonia, se doctoró en Astronomía en Roma. También estudió Medicina en Padua. Sin haber finalizado Medicina, se licenció en Derecho Canónico en la Universidad de Ferrara en 1503.

Residió en el palacio episcopal de su tío en Lidzbark Warminski de 1503 a 1510 trabajando en la administración de la diócesis. Publicó su primer libro, una traducción del latín de cartas de ética de un autor bizantino del siglo VII, Teofilatos de Simocata. De 1507 a 1515 escribió un tratado de astronomía, De hypothesibus motuum coelestium a se constitutis commentariolus (conocido como el Commentariolus), la obra sentó las bases de su concepción heliocéntrica.

Viaja a Frauenburg, en 1512, y toma parte en la comisión del quinto Concilio Laterano para la reforma del calendario (1515); escribió un tratado sobre el dinero (1517) y escribe De revolutionibus orbium caelestium (Sobre las revoluciones de los cuerpos celestes), que culminó en 1530 y fue publicado el 24 de mayo de 1543.

La teoría de Copérnico establecía que la Tierra giraba sobre sí misma una vez al día, y que una vez al año daba una vuelta completa alrededor del Sol. Además afirmaba que la Tierra, en su movimiento rotatorio, se inclinaba sobre su eje. Una de sus aportaciones fue el nuevo orden de alineación de los planetas según sus periodos de rotación. Notó que cuanto mayor era el radio de la órbita de un planeta, más tiempo tardaba en dar una vuelta completa alrededor del Sol. Fue objeto de numerosas críticas, en especial de la Iglesia, por negar que la Tierra fuera el centro del Universo. Galileo y el astrónomo alemán Johannes Kepler fueron sus seguidores.

Nicolás Copérnico falleció el 24 de Mayo de 1543 en Frombork, Polonia.

FTE. buscabiografias.com

(infobae.com) - Dos diarios nipones -y también una agencia- difundieron este jueves datos no revelados hasta el momento sobre cómo será la Play Station 4, luego de que Sony, la firma fabricante, convocara sorpresivamente a la prensa para el próximo 20 de febrero en Nueva York.

Según publicó el diario Nikkei, la PS4 será el lugar donde la compañía japonesa hará valer la inversión de US$ 380 millones mediante la cual compró Gaikai, una de las principales plataformas que hay en internet para videojuegos.

Tras aquella adquisición, Sony anunció que el sentido de la compra era ofrecer a sus clientes, en el futuro, “un servicio mundial de streaming en la nube que permitirá a los usuarios disfrutar al instante de una amplia gama de contenidos”.

Pese a las declaraciones anteriores, la plataforma Gaikai no registra actividad significativa desde 2012, cuando se concretó la transacción. La prensa japonesa especula, además, que la interacción social será una fuerte apuesta en la nueva consola de video que saldrá, según la información filtrada, a finales de 2013.

Pero la clave en el lanzamiento será otra: el precio. Según coincidieron la agencia de noticias Kyodo y el periódico Asahi, la consola costará US$ 429. El valor es ligeramente superior al que tiene ahora el dispositivo anterior pero, a su vez, muy inferior al que tuvo la PS3 cuando salió al mercado.

(telemedellin.com) - Sony Computer Entertainment (SCE) lanzará su nueva consola doméstica Playstation 4 antes de que comience la temporada navideña de 2013 y podría costar en torno a 320 euros, detallaron hoy a medios nipones fuentes cercanas al asunto.

La máquina, que muy probablemente se llamará PlayStation 4, será la primera consola doméstica de la empresa desde que Playstation 3 se lanzó hace siete años e incluirá mandos con una forma diferente a la del histórico diseño de las consolas de Sony, detalló una fuente a la agencia Kyodo.

El aparato, que podría ser presentado en un evento que la compañía ha fijado para el 20 de febrero en Nueva York (EE.UU.), incluiría además opciones de conectividad con distintos dispositivos.

En su edición de hoy, el diario nipón Asahi adelanta además que su precio rondaría los 40.000 yenes (320 euros / 430 dólares), que los mandos incluirán funciones táctiles y que tendría acceso a redes sociales.

De este modo, su precio de salida sería muy inferior al de su antecesora, la Playstation 3, que comenzó costando unos 600 euros/810 dólares.

Las ventas acumuladas en todo el mundo de la consola doméstica PlayStation 3 (PS3) alcanzaron a principios de noviembre la cifra de 70 millones de unidades.

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Sony Corp planea lanzar su nueva consola para el hogar Playstation 4 este año a unos 430 dólares, dando a la sucesora de la popular PS3 un panel de control táctil y un fácil acceso a las redes sociales como Twitter y Facebook, reportó el diario japonés Asahi.

(lapatilla.com) - El jefe de juegos de Sony, Andrew House, revelerá las nuevas características en una reunión de Playstation el 20 de febrero en Nueva York, dijo el diario, sin decir dónde obtuvo la información.

Sony rehusó realizar comentarios sobre el reporte.

La reunión en Nueva York es el primer gran encuentro de Playstation en dos años. La última vez que Sony realizó un evento similar presentó el prototipo de su consola portátil Vital. La reunión previa a esa en el 2005 se dio dos meses después de que presentó su concepto para la PS3, que vendió 70 millones de unidades.

Han pasado más de seis años desde que Sony lanzó la PS3, una brecha mayor que la que existió entre la PS3 y su predecesora, la PS2. El mercado de los videojuegos se ha transformado desde entonces con el surgimiento de las tabletas y los teléfonos inteligentes que están atrayendo a los jugadores ocasionales con ofertas económicas.

El cambio a aparatos móviles ha obligado a los fabricantes de consolas como Sony, Nintendo Co Ltd y Microsoft Corp a hallar nuevas formas de recuperar a los clientes de las consolas.

En una señal de la competitiva presión que enfrentan, Nintendo redujo el mes pasado su meta de ventas para la Wii U, la sucesora de la consola Wii, que vendió 100 millones de unidades, a 4 millones de máquinas para fines de marzo desde su lanzamiento en noviembre, comparado con una proyección inicial de 5,5 millones.

Las acciones de Sony, que debe entregar sus resultados del tercer trimestre más tarde el jueves, subían un 4,0 por ciento a 1.540 yenes, mientras el mercado general bajaba casi un 1,0 por ciento.

El joven uruguayo Agustín Zubiaga consiguió el título en programación. Además, desarrolla aplicaciones para las XO.

Agustín Zubiaga es programador de Sugar Labs, la organización mundial que desarrolla el software libre que se usa en las ceibalitas, y ha recibido varios premios nacionales e internacionales, según una nota que publica el periódico uruguayo El Observador.

Su último galardón lo obtuvo ahora, al haber ganado un concurso organizado por Google –el Google Code-in2012- en el que fue seleccionado entre 20 adolescentes de entre 13 y 17 años.

Según reporta El Observador, sus padres sólo lo dejan programar cuatro horas por día, ya que no quieren que se extienda más tiempo el tiempo que pasa frente a la pantalla debido a su corta edad.

FTe. lapatilla.com

La empresa estadounidense Apple está a punto de perder en Brasil el derecho de usar la marca iPhone para sus teléfonos móviles, que ya fue adjudicado en 2008 al fabricante brasileño Gradiente, informó este miércoles una fuente cercana al caso, a cargo del Instituto de Propiedad Industrial (INPI).

"El pedido de Apple (de obtener el registro de la marca para teléfonos móviles) será negado. El nombre iPhone quedará con Gradiente", dijo la fuente a la AFP, indicando que la decisión ya fue tomada y no fue publicada el martes porque no llegó a tiempo a la revista oficial.

El Instituto de la Propiedad Industrial anunciará el 13 de febrero su decisión al pedido de Apple de registrar la marca, informó un portavoz del organismo.

Gradiente, una empresa brasileña, pidió el registro de la marca "Gradiente iphone" en 2000, y le fue concedido en 2008, explicó el responsable.

Apple hizo el pedido en 2007, cuando lanzó el popular aparato, y debe ser definido ahora.

Al final del año pasado, Gradiente sorprendió al mercado al lanzar un teléfono con el nombre "Gradiente iphone", lo que levantó la polémica y aceleró una decisión del registro de marcas.

Los principales criterios para conceder derecho a uso de marca son evitar confundir al consumidor (es decir, que dos empresas usen el mismo nombre para un mismo producto), y quién llega primero, informó el INPI.

En Estados Unidos, el gigante estadounidense Apple llegó a un acuerdo amistoso con Cisco en 2007 sobre la utilización de la marca iPhone, cuyos derechos habían sido obtenidos por la segunda en 2000.

FTE. (globovision.com) - Enlace Original Aquí

Somos muchos lo que pensamos que, en un futuro no muy lejano, la atención al cliente se realizará vía redes sociales, por eso, grandes y pequeñas empresas deben centrar sus esfuerzos en hacerlo lo mejor posible dado el poder de viralización de éstas.

La fuerza con la que corre un rumor en redes sociales es tal que puede encumbrarte a lo más alto del éxito o enviarte al más hondo de los infiernos. Por ello, creemos que este tipo de atención al cliente es un pilar fundamental que las empresas tienen que tener en cuenta.

Según el reciente estudio de NM Incite, el Informe sobre el Estado del Servicio de Atención al Cliente en Redes Sociales, el 47% de los usuarios activos en Social Media demandan un servicio de atención al cliente a través de los canales sociales por lo que, si tienes una empresa, te gustan las redes sociales y, sobre todo, eres visionario para no ser el último en utilizarlas, te damos las pautas adecuadas para que puedas mejorar la relación con tus clientes a través de las redes sociales.

El cliente es lo más importante Al cliente hay que darle la importancia que se merece, es decir, toda. Recuerda que tu empresa es lo que es gracias a él.

Educación Trata a tu cliente con la educación que te gusta que te traten y a tí y con la que se merecen. No olvides que eres el lazo de unión entre tu empresa y ellos y un buen trato e imagen es indispensable.
Saber escuchar Aquel que no sepa escuchar no sabrá nunca solucionarle una incidencia o solicitud a su cliente.

Seguimiento Mientras la solicitud o incidencia de tu cliente esté en trámites, infórmale. Ponte en contacto con él asiduamente para indicarle cómo va. Así tu cliente verá que te preocupas y que su problema no ha quedado en el olvido.

Empatía Punto básico y esencial para aquellos que trabajen en un servicio de atención al cliente. Crea un vínculo con el cliente en el que vea que eres capaz de entender su problema y que harás lo posible para solucionarlo.

Humildad Aparca tu prepotencia y toma las quejas de tus clientes como "críticas constructivas".
Auto respuestas ¡¡Ni mencionarlas!!

Sé ágil y resolutivo El tiempo apremia y más para tu cliente. ¡¡No te duermas en los laureles!!

Privacidad Sé cuidadoso a la hora de pedir datos personales a tus clientes. Siempre privadamente.

Agradecer Finalmente, debéis mostrar vuestro agradecimiento por su fidelidad y demostrarle la importancia que el cliente tiene para vuestra empresa.

Y recordad siempre esto: "La mejor tarjeta de visita que tu empresa puede tener, es un cliente satisfecho"


FTE. (puromarketing.com) - Enlace Original Aquí